Il trasporto di liquidi in un ambiente di consegna di pacchi piccoli è particolarmente complicato perché il pacco può inclinarsi in qualsiasi direzione.Il gigante dell'e-commerce Amazon ha raccolto la sfida e ha collaborato con un importante fornitore di tappi per bottiglie per progettare spruzzatori a grilletto e trattamenti superficiali delle bottiglie per i marchi che soddisfano i suoi rigorosi standard prestazionali, riducendo al contempo i tempi e i costi di rilavorazione.
Il nuovo spruzzatore a grilletto Ultimate-E (e-commerce) di Rieke Packaging di Trimas impedisce la fuoriuscita di liquidi trasportati in piccoli ambienti di imballaggio, anche i liquidi con la più bassa viscosità del prodotto.
2. Fornire ai clienti un'esperienza uguale o migliore di quella di un negozio fisico, ovvero, per comodità, non è necessario rimuovere il sigillo interno e il prodotto è pronto per l'uso.
3. Consentire ai consumatori di rimuovere il tappo della bottiglia, ad esempio per riempire la bottiglia, richiede la riprogettazione del cricchetto del tappo.
L'Ultimate-E brevettato è in grado di soddisfare tutte le esigenze e fornire una soluzione omnicanale per i marchi che desiderano espandersi nel campo dell'e-commerce, prevenendo al contempo un aumento delle unità di stoccaggio (SKU).
Aiuta anche a ridurre i danni al prodotto durante la spedizione dell'e-commerce, che costa milioni di dollari all'anno (si pensi alla perdita di detergente per vetri su un paio di auricolari Bose per $ 350 se spediti nello stesso ordine e nella stessa confezione).
Il nuovo spruzzatore con grilletto a prova di perdite elimina la necessità per Amazon di rielaborare l'imballaggio in preparazione della spedizione di prodotti, come:
â??¢ Utilizzare un sacco di film a bolle;â??¢ Aggiungere del nastro sulla chiusura e sul meccanismo di bloccaggio dell'ugello;â??¢ Include vassoi personalizzati per ridurre al minimo il movimento degli oggetti;â??¢ Sigillare il prodotto in un sacchetto con cerniera per evitare perdite;â??¢ Trasportare lo spruzzatore a grilletto separatamente (ovvero, non applicare al flacone);â??¢ Attacca un regalo gratuito, come una spugna o un applicatore a pennello, attorno al dispenser come cuscinetto contro l'impatto di una goccia.
Ci sono due versioni tra cui scegliere, una per la salute, la bellezza e la cura della casa e l'altra per i prodotti industriali, la dimensione standard del tappo è 28/400 e la dose è di 0,9 ml.Rieke ha collaborato con i produttori di bottiglie Alpha Packaging (per contenitori in polietilene tereftalato) e CL Smith Co. (per bottiglie in polietilene ad alta densità) per fornire tappi in vari materiali (PET e HDPE).) Regolare la finitura del manico in alto.
Justine Mahler, Customer Packaging Experience Manager di Amazon, e Kean Lee, direttore tecnico per la salute, la bellezza e l'assistenza domiciliare (HBHC) di Rieke Packaging, ci hanno fornito un'introduzione dettagliata a questo sviluppo tanto necessario.
In che modo questo progetto ha sviluppato imballaggi a prova di perdite per liquidi spediti tramite e-commerce????
Mahler: In Amazon, cerchiamo di essere l'azienda più incentrata sul cliente del pianeta, garantendo che i clienti ricevano costantemente i loro detergenti per la casa e altri prodotti per la cura della casa senza perdite, che è il fulcro di questa missione.
Dopo il nostro primo contatto con il team Rieke, è diventato chiaro che fornire innovazione nel canale di e-commerce è di importanza strategica e sono ansiosi di lavorare con noi per risolvere questi punti deboli dei clienti.Amazon ha fornito le attuali modalità di guasto comuni di Rieke per l'attivazione dei nebulizzatori e l'entità dell'impatto commerciale delle innovazioni nel confezionamento di liquidi.Ciò ha permesso al team Rieke di avviare un piano innovativo attorno a questa missione.
Lee: Abbiamo iniziato questo progetto dopo un cliente di Riekeâ?????(un ex dipendente di una multinazionale della cura della persona) presentato ad Amazon.Siamo stati invitati a condividere la tecnologia di e-commerce di Rieke.Il primo progetto che abbiamo avviato è stato lo spruzzatore a grilletto, perché Amazon ha descritto i grilletti come uno dei distributori più problematici sulla sua piattaforma di e-commerce.
Dopo aver visitato la sede aziendale e il laboratorio di Amazon, abbiamo potuto ottenere preziosi consigli dal team Amazon dal punto di vista tecnico e commerciale.Il nostro team Rieke ha quindi iniziato a esplorare le opportunità per risolvere ogni modalità di errore per soddisfare i requisiti ISTA 6.
Inoltre, abbiamo ricevuto notizie sui punti deboli degli imballaggi per l'e-commerce da diversi clienti di Rieke's, il che ha spinto il nostro team interno ad attribuire grande importanza alla tecnologia dell'e-commerce.
Lee: A causa degli effetti di caduta incerti e completamente casuali nel mondo delle spedizioni reali, è particolarmente difficile simulare gli effetti di caduta dal punto di vista dei test di laboratorio.ISTA 6-Amazon è stato scritto per avere requisiti di test di caduta più rigorosi per coprire lo scenario peggiore durante il trasporto effettivo.Abbiamo ricevuto un enorme aiuto da Amazon e hanno condiviso la loro esperienza nell'attivare modalità di errore attraverso i canali di e-commerce.
MAHLE: Indicazioni casuali nell'ambiente di consegna del pacco possono portare a più potenziali punti di impatto rispetto ai tradizionali test di carico dall'alto e di carico laterale solitamente utilizzati per l'imballaggio fisico sugli scaffali.Inoltre, data l'ampia selezione di Amazon, i liquidi possono essere spediti con vari altri articoli, il che determinerà interazioni prodotto-prodotto uniche durante il processo di consegna.
Lee: Allo stesso modo, nelle prime fasi di sviluppo del prodotto, il team di Amazonâ?????supporto per la condivisione di input dei clienti, modalità di errore, protocolli di test e altre applicazioni di e-commerceâ????Iniziamo il lavoro di progettazione in una posizione più strategica.
Mahler: L'allineamento dall'alto verso il basso tra la leadership di Amazon e Rieke consente al team tecnico di progettare e iterare con obiettivi chiari.
Lee: Ci vogliono circa 14 mesi dalla richiesta iniziale di Amazon alla verifica ISTA fino alla preparazione commerciale.
Lee: Rieke è leader nel campo dell'e-commerce.Prima di incontrare Amazon, ha lavorato con uno dei nostri clienti multinazionali di beni di consumo in rapido movimento (FMCG) per lanciare il primo sistema di consegna e-commerce.Amazon riconosce anche i rapidi tempi di risposta del team Rieke e la nostra priorità/attenzione nel soddisfare le esigenze di Amazon.
Lee: L'imballaggio privo di frustrazioni è un fattore importante per l'acquisizione o la fidelizzazione dei clienti, perché una volta che un cliente (la prima volta che acquista un prodotto da Amazon) scopre che non vi è alcuna differenza nella qualità del prodotto/esperienza di acquisto dell'utente, sceglierà di continuare ad acquistare prodotti online tramite canali di e-commerce.
Mahler: La nostra missione è fornire prodotti di alta qualità con il minimo spreco.Se questo fornirà un "???in negozio????esperienza equivalente e consentire ai fornitori di utilizzare il pacchetto come soluzione omnicanale, questa è una grande vittoria, perché comprendiamo che abbiamo uno SKU separato per l'e-commerce Il costo di questo può essere una sfida per i fornitori.
Tuttavia, continuiamo a credere che i canali di e-commerce possano promuovere una migliore esperienza e funzionalità del cliente.Questa è la nostra missione finale.
Mahler: Il nostro obiettivo è promuovere l'innovazione del settore per conto dei nostri clienti.Vorremmo ringraziare i nostri fornitori strategici per le loro innovazioni per aiutare a risolvere i fattori di forma dell'imballaggio insufficienti nell'ambiente di consegna dei pacchi.UN
Lee: Una via di fuga è attraverso il tappo della bottiglia, quando il tappo si restringe nel tempo dopo essere stato applicato alla bottiglia.Rieke Ultimate-E utilizza un sistema di chiusura anti-back-off per risolvere questo particolare problema.
Lee: Abbiamo eseguito test di tenuta del vuoto su pacchi singoli e multipli prima e dopo il test ISTA 6-Amazon [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment].
Lee: Rieke ha anche condotto rigorosi test interni: test di tenuta, test di caduta e test di funzionamento completo dell'applicazione.
Lee: Questo viene selezionato in base alle dimensioni degli imballaggi più grandi che sono comuni oggi sul mercato.Questo vale per le apparecchiature di riempimento esistenti per una transizione più agevole allo spruzzatore a grilletto e-commerce Rieke Ultimate-E.Una specie di
La chiusura ha superato i test di confezionamento singolo e multiplo.In cosa differiscono questi test?In cosa consiste il test multi-pack?
Lee: Il test della confezione singola consiste nel sigillare una bottiglia di prodotto con uno spruzzatore a grilletto in una scatola con un cuscino d'aria, quindi superare il test ISTA 6A.Il test multi-pack sarà un flacone spray con un peso fittizio (definire il peso e le dimensioni fittizie per simulare altri prodotti) sigillato in una scatola con un cuscino d'aria, e quindi superare il test ISTA 6A.
Rieke utilizza resina di polipropilene ad alto impatto.Potete determinare il produttore e il prodotto specifico?
Questa resina è diversa/più forte del tipico PP utilizzato per attivare gli spruzzatori per evitare rotture durante il trasporto?Se sì, in che modo è diverso/più forte?
Lee: In termini di condivisione della differenza nelle prestazioni della resina, speriamo di basarci sui risultati del test ISTA 6A, in cui sono state osservate più modalità di guasto sul trigger Rieke prima di implementare la funzione di e-commerce nell'ambito del test ISTA 6-Amazon.Una specie di
Lee: Durante l'intero processo di trasporto, la vibrazione e la caduta sull'ugello del grilletto tendono a far ruotare l'ugello dalla posizione OFF alla posizione ON.Il design dell'ugello trigger Ultimate-E è più resistente a tali movimenti.
Lee: La valvola a sfera viene utilizzata come parte del meccanismo della pompa per regolare il flusso del prodotto.Tecnicamente parlando, la valvola a sfera non ha alcun effetto sull'aspetto e-commerce del progetto.Una specie di
Come hai realizzato un cricchetto con interferenza ridotta in modo che la chiusura possa essere rimossa dal contenitore, ma comunque a prova di perdite?
Lee: Gli accessori del cricchetto sono progettati e determinati attraverso la ricerca sulle impostazioni della linea di riempimento e sui punti di vista dell'interfaccia utente.
Ha opzioni spray e flusso, giusto?Ci sono altri stili?Ad esempio, questo design può essere copiato sulla pompa?
Le pompe e-commerce Rieke si concentrano su diverse modalità di guasto: testa della pompa sbloccata, testa della pompa espulsa e ugello rotto.
Lee: Sì, ci sono una serie di sistemi di consegna e-commerce Rieke che devono essere testati e certificati secondo ISTA 6-Amazon.
Lo spruzzatore a grilletto è adatto per bottiglie in PET e HDPE.Rappresenta la stragrande maggioranza dei contenitori per liquidi venduti tramite e-commerce?
Lee: Sì, la maggior parte dei prodotti per la casa con spruzzatori a grilletto come sistemi di erogazione hanno contenitori in PET o HDPE.
È un proprietario del marchio????La scelta dei fornitori di bottiglie è limitata o quasi tutti i produttori di bottiglie possono produrre contenitori compatibili?
Li: Esattamente.L'interno dello spruzzatore a grilletto e i materiali utilizzati sono stati modificati.
In che modo questo sviluppo dimostra che Amazon spera di collaborare con l'industria per risolvere i difficili problemi di imballaggio dell'e-commerce?
Lee: Abbiamo ricevuto un grande supporto dal team di Amazon, dalla condivisione di report di test, protocolli di test, dimostrazioni di test, dati commerciali, ecc., il che ci mette davvero in una buona posizione per iniziare a progettare.
Mahler: Il nostro obiettivo è promuovere l'innovazione del settore per conto dei nostri clienti.Speriamo di incentivare i fornitori e le comunità di fornitori a promuovere l'innovazione nei fattori di forma degli imballaggi che sono insufficienti nell'ambiente di consegna dei pacchi e identificare le opzioni di riduzione dei rifiuti per tutti gli imballaggi.